Письмо каждому, кто доверяет Murkapet

От двух молодых основателей бренда

Дорогие друзья!

Если вы читаете это письмо, возможно, вы только что приобрели свой первый товар Murkapet, а возможно, уже давно являетесь частью нашей большой семьи. Где бы вы ни жили — в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге или в небольшом городе России, — мы хотим сказать вам всего несколько слов.

Спасибо.

Спасибо за ваше доверие.

Мы — два молодых основателя Murkapet и, прежде всего, такие же владельцы домашних животных, как и вы.

Нас часто спрашивают:

«Почему вы решили создать бренд товаров для домашних животных?»

Ответ очень простой.

Потому что мы искренне верим:

Домашние животные — это не просто питомцы. Это члены семьи.

Они не умеют говорить, но первыми встречают нас у двери после долгого рабочего дня.

Они не понимают человеческих слов, но всегда чувствуют наши эмоции и остаются рядом, когда нам тяжело.

И хотя их жизнь намного короче нашей, они отдают нам всю свою любовь и преданность.

Именно поэтому мы хотим, чтобы каждый товар, который попадает в лапы наших четвероногих друзей, действительно помогал им жить здоровее, счастливее и безопаснее.

Путь предпринимателя никогда не бывает лёгким.

Когда появился Murkapet, у нас не было большого офиса, многочисленной команды или крупных инвестиций.

У нас были только два ноутбука, один рабочий стол и одна общая мечта.

Мы объехали десятки производителей.

Нам не раз говорили:

«Можно использовать более дешёвую ткань.»

«Наполнитель никто не увидит — можно сэкономить.»

«Доску для когтеточки можно сделать тоньше.»

«Экологичная упаковка стоит дороже, используйте пластик.»

Каждый такой совет позволял снизить себестоимость продукции.

Но каждый раз мы отвечали:

«Нет.»

Потому что мы понимали:

Наши товары — это не просто позиции в каталоге.

Ими пользуются настоящие кошки и собаки.

Кошки, которые каждый день прыгают по игровому комплексу.

Собаки, которые ищут лакомства на нюхательном коврике.

И семьи, которые любят своих питомцев так же сильно, как своих близких.

Мы готовы зарабатывать меньше сегодня, если это означает лучшее качество для животных завтра.

На этом пути было много трудностей.

Иногда приходилось полностью переделывать уже готовую партию товара из-за того, что качество не соответствовало нашим требованиям.

Иногда поставщики задерживали производство, и сроки поставки срывались.

Иногда один и тот же продукт приходилось разрабатывать снова и снова, пока он не становился именно таким, каким мы хотели его видеть.

Бывало, что мы работали до глубокой ночи.

Нам говорили:

«Покупатели всё равно не заметят этих мелочей.»

Но мы всегда верили:

Тот, кто по-настоящему любит своего питомца, обязательно почувствует разницу между обычным товаром и тем, который создан с заботой.

Мы заботимся не только о животных, но и о нашей планете.

Каждый год человечество производит огромное количество пластиковых отходов.

Мы понимаем, что один небольшой бренд не способен изменить весь мир.

Но мы также знаем, что большие перемены начинаются с маленьких решений.

Поэтому мы стараемся использовать более экологичные материалы, уменьшать количество лишней упаковки и делать всё возможное, чтобы снизить влияние на окружающую среду.

Возможно, это маленькие шаги.

Но именно из таких шагов складывается большое будущее.

Мы хотим, чтобы наши дети и наши питомцы жили на чистой и красивой планете.

Для нас забота о природе — это не модный лозунг.

Это ответственность.

Наша главная цель — сделать качественные товары доступными большему числу питомцев.

Мы понимаем, что не каждая семья может позволить себе дорогие зарубежные бренды.

Именно поэтому мы постоянно ищем баланс между высоким качеством и справедливой ценой.

Мы хотим, чтобы молодой человек, который только начал самостоятельную жизнь, мог купить безопасный игровой комплекс для своей первой кошки.

Чтобы пожилой человек смог приобрести нюхательный коврик для собаки, которая много лет была его самым верным другом.

Чтобы каждый спасённый из приюта питомец получил своё уютное место в новом доме.

Если однажды люди скажут о Murkapet:

«Это бренд, который действительно заботится о животных.»

— значит, всё было не зря.

Каждый день вы вдохновляете нас.

Мы часто получаем фотографии от наших покупателей.

Маленький котёнок впервые забирается на свой новый игровой комплекс.

Собака засыпает рядом с любимой игрушкой.

Пожилая кошка спокойно отдыхает на своей любимой полке.

Мы сохраняем каждую такую фотографию.

Потому что они напоминают нам:

Мы создаём не просто товары.

Мы становимся частью счастливых моментов в жизни семей и их питомцев.

Впереди ещё долгий путь.

Мы мечтаем создавать ещё больше безопасных, экологичных и долговечных товаров.

Мы хотим сотрудничать только с ответственными производителями.

Мы хотим, чтобы ещё больше домашних животных могли пользоваться действительно качественной продукцией.

И больше всего мы хотим, чтобы имя Murkapet всегда ассоциировалось с доверием, заботой и теплом.

Мы знаем, что впереди нас ждут новые трудности.

Но пока рядом есть люди, которые верят в нас, и пока хотя бы один питомец становится счастливее благодаря нашей работе, мы будем продолжать идти вперёд.

Спасибо, что вы с нами.

Спасибо, что поверили в мечту двух молодых людей.

Спасибо, что, как и мы, считаете: каждое животное заслуживает безопасной, здоровой и счастливой жизни.

Спасибо, что вместе с нами заботитесь о нашей планете.

Мы искренне надеемся, что через много лет ваши кошки всё так же будут лениво отдыхать на своих игровых комплексах, а собаки — с радостью искать лакомства на нюхательных ковриках.

И пусть Murkapet всё это время остаётся рядом с вами.

С благодарностью и уважением,

Два молодых основателя Murkapet